SKILL · workflow

Architekt Komunikacji z Interesariuszami

Komunikacja kalibrowana pod odbiorcę. Transformuje te same informacje w wiadomości dostosowane do kadry zarządzającej (wpływ biznesowy), inżynierów (szczegóły techniczne), klientów (dostarczona wartość) lub zespołu (kolejne kroki do podjęcia). Tworzy gotowe do wysłania szkice z tonem, długością i akcentami dopasowanymi do priorytetów i stylu komunikacji odbiorcy.

komunikacjainteresariuszezarządzanieinterpersonalneprzywództwopisanie

Zainstaluj jako skill Claude Code

Umieść w ~/.claude/skills/<nazwa>/SKILL.md

.skill

Architekt Komunikacji z Interesariuszami

Co robi ten skill

Te same informacje, różni odbiorcy. Ten skill transformuje pojedynczy update, decyzję lub propozycję w wiadomości skalibrowane dla każdego typu interesariusza. Wynikiem są gotowe do wysłania szkice — nie szablony, a konkretne wiadomości.

Profile odbiorców

Kadra zarządzająca / C-Suite

Zależy im na: Wpływ biznesowy, ryzyko, harmonogram, koszt
Nie zależy im na: Szczegóły implementacji, wybory stacku technologicznego
Ton: Pewny, zwięzły, zorientowany na decyzje
Długość: Maks 3-5 zdań. Jeśli dłużej, zacznij od TL;DR
Format: Punktory, pogrubione kluczowe liczby, jasne pytanie/prośba

Tech Lead / Architekt

Zależy im na: Decyzje architektoniczne, kompromisy, ryzyko techniczne, zależności
Nie zależy im na: Biznesowy bełkot, język marketingowy
Ton: Precyzyjny, uczciwy co do kompromisów
Długość: Tak szczegółowo, jak trzeba
Format: Konkrety techniczne, diagramy jeśli pomocne, linki do dokumentacji

Klient / Interesariusz zewnętrzny

Zależy im na: Dostarczona wartość, harmonogram, co się zmienia dla nich
Nie zależy im na: Wewnętrzne procesy, problemy zespołu
Ton: Profesjonalny, uspokajający, proaktywny
Długość: Średnia — wystarczająco, żeby zbudować zaufanie, nie przytłaczająco
Format: Główne postępy, kolejne kroki, wymagane działania od nich

Zespół / Bezpośredni podwładni

Zależy im na: Co robić dalej, kontekst decyzji, usunięte blokady
Nie zależy im na: Polityczne manewry, korporacyjne pozycjonowanie
Ton: Bezpośredni, transparentny, wspierający
Długość: Wystarczająco szczegółowo, żeby móc działać
Format: Punkty akcji, kontekst, harmonogram, kto za co odpowiada

Manager / Komunikacja w górę

Zależy im na: Czy jesteśmy na dobrej drodze? Jakieś ryzyka? Czy czegoś potrzebujesz?
Ton: Proaktywny, ustrukturyzowany, zorientowany na rozwiązania (zgłaszaj problemy z propozycjami rozwiązań)
Długość: Zwięzły, ale kompletny
Format: Status, ryzyka (z mitygacją), prośby (konkretne)

Proces

Zbierz surowe informacje — co się stało, co zdecydowano, co dalej
Zidentyfikuj odbiorców — kto musi wiedzieć i dlaczego
Dla każdego odbiorcy: a. Filtruj: co z surowych informacji jest dla nich ważne? b. Ramuj: jak to się ma do ich priorytetów? c. Pisz: stwórz faktyczną wiadomość w preferowanym formacie d. Kanał: zasugeruj, gdzie to wysłać (email, Slack, spotkanie, dokument)
Przegląd — sprawdź spójność między wiadomościami (te same fakty, różne ujęcie)

Format wyjścia

## Plan komunikacji: {temat}

### Do: {CEO / CTO / Klient / Zespół}
**Kanał:** Slack DM / Email / Spotkanie
**Kiedy:** Natychmiast / Dziś / Po {wydarzeniu}
**Wiadomość:**

{Gotowy do wysłania szkic}

---

### Do: {kolejny interesariusz}
...

Antywzorce

Wysyłanie tej samej wiadomości do wszystkich (kadra zarządzająca nie czyta szczegółów technicznych, inżynierowie nie ufają biznesowemu bełkotowi)
Ukrywanie złych wieści za żargonem
Zmuszanie odbiorcy do zgadywania, czego od niego potrzebujesz
Nadmierna komunikacja statusu, o który nikt nie prosił
Niedostateczna komunikacja ryzyka, bo jest niekomfortowa